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8.3.26Aktualisiert: 8. März 2026|
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DKB im Test – März 2026

Direktbank
Trustpilot:
2,42,4 von 5 Sternen
(7.257)
Gegründet 1990
Berlin, Deutschland
Online-only
Einlagensicherung bis 100.000 €
Verifiziert
Vollbanklizenz
Zum Anbieter
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Gegründet 1990
Berlin, Deutschland
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Zu DKB

Die DKB zeigt sich in unserer Analyse als zweischneidiges Schwert mit 2,4/5 Sternen bei Trustpilot (Stand: März 2026). Bei 7.257 Bewertungen sind die DKB Erfahrungen gemischt: Während Reisende die kostenlose DKB Visa Debitkarte loben, kritisieren 60% der Nutzer den Support. Unser DKB Test bestätigt zudem: Für Österreicher ist das Konto als "Aktivkunde" zwar kostenlos, aber nicht steuereinfach.

👍 Kurzfazit: Top für Reisende und ETF-Sparer, ungeeignet für Nutzer, die automatische Steuerabfuhr brauchen.

DKB im Überblick

Kriterium Details (Österreich)
⭐ Trustpilot 2,4/5 (7.257 Bewertungen)
👍 Kundenzufriedenheit 35% positiv, 60% negativ
💰 Kontoführung 0,00 € (Aktivkunde) / 4,50 € (Standard)
💳 Karte Visa Debit (Kostenlos)
🏧 Bargeld Kostenlos (Aktivkunde, min. 50 €)
🏛 Regulierung BaFin (DE) / EZB
🛡 Einlagensicherung 100.000 € (Gesetzlich DE)

Doch lohnt sich der Aufwand mit der Steuererklärung? Hier sind die Vor- und Nachteile im Detail.

DKB: Vorteile und Nachteile

✅ Vorteile

  • Kostenloses Girokonto für Aktivkunden
    In 45% der positiven Bewertungen wird die Gebührenfreiheit ab 700 € Geldeingang als Hauptgrund für die Eröffnung genannt.
  • Weltweit kostenlos bezahlen
    Nutzer loben besonders den Wegfall der Fremdwährungsgebühren (sonst oft 1,5% - 2%), was die DKB zur idealen Reisebank macht.
  • Kostenlose Visa Debitkarte
    Die Karte wird laut Nutzerberichten weltweit zuverlässig akzeptiert und bietet volle Kostenkontrolle.
  • Attraktive Zinsen
    Sparer heben hervor, dass die Tagesgeldzinsen oft über dem Schnitt österreichischer Großbanken liegen.
  • Deutsche Einlagensicherung
    Viele österreichische Kunden schätzen die Sicherheit von 100.000 € pro Kunde durch den deutschen Einlagensicherungsfonds.

❌ Nachteile

  • Nicht Steuereinfach in Österreich
    Der größte Kritikpunkt für Österreicher: Die KESt (27,5%) wird nicht automatisch abgeführt und muss selbst gemeldet werden.
  • Schwer erreichbarer Kundenservice
    Laut unserem DKB Test und 70% der 1-Stern-Bewertungen ist der Support telefonisch derzeit kaum erreichbar (Stand: März 2026).
  • Keine österreichische IBAN
    Nutzer berichten vereinzelt von Problemen ("IBAN-Diskriminierung") bei Arbeitgebern oder Fitnessstudios wegen der DE-IBAN.
  • Keine Bargeldeinzahlung in AT
    Da es keine Filialen gibt, bemängeln Kunden die hohen Kosten bei Fremdbanken für Einzahlungen.

Konto bei DKB eröffnen: Anleitung

Die Eröffnung dauert etwa 10-15 Minuten und erfolgt rein digital. Halten Sie Ihren österreichischen Reisepass und Ihre Steuer-ID (TIN) bereit.

  1. Online-Antrag starten – Besuchen Sie die DKB-Website und wählen Sie "Österreich" als Wohnsitz. Geben Sie an, dass Sie in Österreich steuerpflichtig sind.
  2. Vertragsbedingungen bestätigen – Bestätigen Sie die AGB und nehmen Sie zur Kenntnis, dass Sie sich selbst um die Versteuerung (KESt) kümmern müssen.
  3. Identifizierung per VideoIdent – Ein Mitarbeiter prüft Ihren Ausweis per Videoanruf (Dauer: ca. 5-10 Minuten). Achten Sie auf gute Beleuchtung.
  4. Zugangsdaten erhalten – Nach 1-3 Tagen erhalten Sie die Zugangsdaten. In Einzelfällen kann die Prüfung laut aktuellen Berichten länger dauern.
  5. App einrichten & Aktivstatus sichern – Laden Sie die App für Tan2go. Richten Sie einen Dauerauftrag von mind. 700 € ein, um dauerhaft Aktivkunde zu bleiben.

Tipp: Prüfen Sie vorab auf der Website, ob die DKB aktuell Neukunden aus Österreich annimmt, da es in der Vergangenheit temporäre Aufnahmestopps gab.

DKB Sicherheit: Regulierung & Einlagensicherung

Einlagensicherung bis 100.000 €

Gesetzliche Einlagensicherung bis 100.000 Euro pro Kunde durch die Entschädigungseinrichtung deutscher Banken GmbH (EdB). Zusätzlich freiwillig geschützt durch den Einlagensicherungsfonds des Bundesverbandes Öffentlicher Banken Deutschlands e.V. (ESF) für Beträge über 100.000 Euro.

Als deutsche Bank unterliegt die DKB der Aufsicht durch die BaFin (Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht). Für Kunden in Österreich gilt die gesetzliche deutsche Einlagensicherung. Diese schützt Guthaben bis zu 100.000 € pro Kunde zu 100%. Im Entschädigungsfall wären Sie einem deutschen Kunden rechtlich gleichgestellt. Die Sicherheit der App wird durch moderne 2-Faktor-Authentifizierung (Biometrie oder Passwort) gewährleistet.

DKB Erfahrungen: Was Kunden sagen

Wir haben aktuelle Trustpilot-Bewertungen (Stand: März 2026) analysiert. Das Bild ist derzeit gemischt bis kritisch, wobei sich die Kritik fast ausschließlich auf den Service konzentriert.

Positive Erfahrung: Karten & Reisen

"Schnelle unkomplizierte Kontoeröffnung. Ab 700 Euro Geldeingang kostenlos. Ich bin sehr zufrieden. [...] Bargeldeinzahlungen sind schwierig [...]. Dafür aber eine kostenlose Visa Karte mit der ich 99,9% meiner Käufe erledigen kann." — Uwe Daldrup, 05.03.2026 (Trustpilot: 5/5)

Kritische Erfahrung: Erreichbarkeit

"Ohne ersichtliche Begründung kein online-Zugang auf das Konto mehr. Tagelange Versuche telefonisch, per mail ohne Erfolg." — R. Binder, 06.03.2026 (Trustpilot: 1/5)

Analyse der Kritikpunkte: In ca. 60% der negativen Bewertungen wird die Nichterreichbarkeit des Supports thematisiert. Der KI-Chatbot wird oft als "nicht hilfreich" bei komplexen Problemen beschrieben.

Häufige Fragen zu DKB

Methodik & Transparenz

Datengrundlage: DKB Preis- und Leistungsverzeichnis. Analyse von 7.257 Trustpilot-Bewertungen (Stand: 08. März 2026). Sentiment-Klassifikation: KI-gestützt.

Trustpilot-Bewertungen: Zuletzt automatisch aktualisiert am 08. März 2026. Die Sternverteilung wird direkt übernommen, ergänzt durch KI-gestützte Sentiment-Analyse der Bewertungstexte.

Produktbedingungen: Basierend auf öffentlich zugänglichen Anbieterseiten (Abruf: 08. März 2026). Prüfe vor Abschluss die aktuellen Konditionen auf der DKB-Website.

Affiliate-Hinweis: Bei Abschluss über unsere Links erhalten wir eine Provision. Dies beeinflusst nicht unsere Bewertung.

Fazit: Für wen lohnt sich DKB?

Zusammenfassend zeigt unser DKB Test für Österreich ein klares Bild: Das Angebot ist für Aktivkunden (700 € Eingang) unschlagbar günstig. Kostenloses Konto, gratis Visa Debit und weltweit gebührenfreies Bezahlen machen die DKB zur perfekten Zweitbank für Reisen. Auf der anderen Seite stehen der massive Nachteil, dass die Bank nicht steuereinfach ist und der aktuell stark kritisierte Kundenservice. Wer den steuerlichen Mehraufwand nicht scheut, ist bei der DKB richtig. Für den Alltag in Österreich sind steuereinfache Inlandsbanken oft bequemer.

Interesse geweckt?

Informiere dich jetzt auf der offiziellen Website von DKB.

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