Bewertungen für Santander Consumer Bank
Nach Abschluss der Neukundenregistrierung für ein Terminkonto habe ich 5 Werktage später immer noch kein Bestätigungsmail erhalten.nDie Telefonhotline der Bank war nicht erreichbar. Insgesamt erfolgten 7 (!) Versuche zu den angeführten Bürozeiten - jeweils nach ca. zwei Minuten wurde der Anruf seitens VakifBank abgebrochen.nErst nach einer schriftlichen Mitteilung über das Kontaktformular auf der Homepage, erfolgte eine knappe Antwort mit der Aufforderung den Sparbetrag auf ein Veranlagungskonto einzuzahlen.nZu diesem Zeitpunkt habe ich von der Bank keine Vertragsdokumente oder sonstige Informationen zum Finanzierungsvorhaben erhalten.nnAus meiner Sicht handelt es sich bei der VakifBank um einen unseriösen Anbieter ohne Kundenservice, welcher Neukunden mit Lockangeboten anwirbt und diese dann "im Regen stehen lässt".
Völlig problemlos über Internet handlebar. Meiner Meinung nach hoher Sicherheitsstandard. Infos per Mail (Aufforderung zum Nachschauen). Guter (hoffentlich bald besserer) Ertrag fürs Investment. Auch die zweifache Sicherheit beim einloggen ist sinnvoll und ganz einfach zu bewältigen mit Computer und Handy. Alles in Allem "sehr gut" . Werde mich eventuell noch um ein weiteres Produkt (etwa Best Fix) in Kürze bemühen. Bisher keine schlechten Erfahrungen und der österreichische Einlagenschutz gilt ja auch hier in Österreich. Also, nur weiter so!
Gut: n- Das Produkt hört sich grundsätzlich interessant annnSchlecht: n- Nach meiner E-Mail-Anfrage bekam ich ohne mein Einverständnis einen Anruf/Rückruf - die Nummer wurde offensichtlich aus meiner Kundendatei gefischtn- Der Kundenservice wirkte von Anfang an genervt - das trifft auf gleich zwei Beraterinnen hintereinander zun- Beide Damen wollten eine einfache Frage nicht verstehenn- Komplett unverständlich: Neukunden werden "bevorzugt"n-- (Vermutlich) Gute Konditionen nur für Neukunden der Bank (gilt im Übrigen auch für das Tagesgeldkonto); wie die Konditionen sonst ausschauen, wollte man mir nicht verratenn-- Die Option des Online-Antrages steht ebenfalls nur Neukunden zur Verfügung - laut Sternchentext - wobei die nächste Filiale mal gut und gerne 100 KM entfernt liegtn- Bereis mit der Anfrage stimmt man der Zusendung von Marketingmaterial auf allen Kanälen zu - sehr fragwürdignnAchtung: Lockvogelangebote! Die Santander Bank in Österreich ist in der Vergangenheit schon mit undurchsichtigen, gar unwirksamen Praktiken aufgefallen - auf Zeitungsberichte sei an dieser Stelle verwiesen. Was bleibt ist ein Gefühl der Unseriösität.
Das ist wohl die unkompetenteste und unprofesionelste Bank die mir je untergekommen ist. Nach Jobverlust und unzähligen, fast täglichen Telefonaten, mit zick tausenden verschiedenen Beraten, bekommen Sie es nicht gebacken einen ordentlichen Service zu bieten. Wegen einer Minderung der Rate, sollten wir einen Haushaltsplan (Einnahmen - Ausgaben Rechnung) der Bank zukommen lassen.Erledigt. Trotzdem wird man täglich von einem anderen Mitarbeiter angerufen, der keine Ahnung hat, was man sich mit dem vorherigen Berater einen Tag zuvor ausgemacht hat. Jeden Tag ruft wer anderes an um auf die noch ausstehende letzte Rate hinzuweisen und mit Inkasso oder gleich mit der Rückforderung des gesamten Kredites bedroht zu werden. Sowas unprofessionelles, hab ich noch nie erlebt. Da weiß die rechte Hand nicht was die linke macht. Es wird sich anscheinend nichts zu den Kundengesprächen notiert, bzw iwo schriftlich festgehalten, sodass der nächste Mitarbeiter auch im Bilde ist, was da nun konkret vereinbart wurde. Ich werde diesen schlechten Service öffentlich machen damit jeder davor gewarnt ist.
ich habe bereits 2x einen Kleinkredit mit Santander abgeschlossen und bin wirklich sehr zufrieden. Alles hat super funktioniert und ist auch so gelaufen wie vereinbart. Ich kann daher Santander nur bestens weiterempfehlen und ich habe wirklich viele im Internet verglichen. Auch geht die Abwicklung ruck zuck und unkompliziert , was ja immerhin sehr wichtig ist. Es ist nur wichtig beim Vergleichen , dass man sich alles ansieht und nicht nur die Zinsen sondern auch sämtliche zusätzliche entstehende Kosten. Da punktet Santdander
Bin seit Jahren bei der Santander Bank. Auch wenn Sie vielleicht im Moment nicht die besten Zinsen zahlt, so ist Sie bei den Festgeldern ganz weit forne und dzt. 0,5% auf Tagesgeld ist noch im Mittelfeld. Habe bisher keine schlechte Erfahrung gemacht und kann somit die Santander Bank nur weiterempfehlen. Die Santanderbank Österreich ist übrigens eine Tochter der Santander Bank in Spanien, aber operiert Eigenständig. Durch die Österreichische Einlagensicherung sind Guthaben bis 100.000€ sozusagen versichert.
Mein Anliegen war ein Kredit. Ich bin berufstätig und in einem Dauerdienstverhältnis.
Nach meiner Anfrage via Online Antrag wurde ich von einem Mitarbeiter kontaktiert und in eine Filiale geladen, um Lohnzettel etc. einzureichen.
Beim Termin - der an einem Tisch im Empfangsraum stattfand, sodass alle wartenden das gesamte Gespräch mitverfolgen konnten und in diesem Zuge alles zu meinem Gehalt und sonstigen persönlichen Dingen mithören konnten - wurde mir dann mitgeteilt, dass meiner Wunschsumme nicht nachgekommen werden konnte. (Der Hotline, an die ich mich im Anschluss gewendet habe,war der Grund hierfür aus meinen Daten und Angaben nicht ersichtlich, da meine Einkünfte ausreichend sind). Für eine niedrigere Summe verlangte der Mitarbeiter sofortige Einsicht in das Netbanking meiner aktuellen Bank. Mit der Aussage, man werde das mit der niedrigeren Summe einreichen und ohne jegliche Beratung oder Auskunft zu Dingen wie Ratenhöhe, Zinssatz o.ä. wurde ich dann weggeschickt.
Des weiteren erfolgte ein Anruf bei meiner Firma, in dessen Rahmen nach meiner Persönlichkeit sowie Karriere- und Aufstiegschancen gefragt wurde, was ich als absolut unverschämt und unangebracht erachte!
Ich bin mit der Bank nicht zufrieden und werde nach dieser meines Erachtens unprofessionellen und demütigenden Behandlung definitiv kein Kunde.
Schlechte Beratung, Sehr unfreundlich und unkompetent, Bei Fragen wird man an die Warteschleife weitergeleitet, persönliche Gespräche sind eine reine Zeitverschwendung.
Die Bonitätsprüfung wird nicht ordentlich und gerecht durchgeführt. Die Beratung dauert eine halbe Stunde um danach an andere Banken verwiesen zu werden oder sogar die Antwort erhält ein anderes Mal zu kommen da heute keine Zeit für ein Beratungsgespräch vorhanden ist.
Das Telefonat bei Fragen ist jedes Mal eine reine Katastrophe, unzufriedene Call-Center Mitarbeiterinnen die dieses Gefühl von Unzufriedenheit auch den Kunden bei jedem Telefonat übermitteln. Ich werde diese Bank keinem! weiterempfehlen und bin der Meinung das jegliche Distanzierung von dieser Kreditgesellschaft bzw. Konsumentenbank anzuraten ist.
Mehr als zufrieden!
Vor ca 5 Jahren neue Möbel über die Bank finanziert (Ratenvereinbarung ohne Zinsen) Höhe 7.900
Euro.. Auch als ich für 1 Monat Aufschub einer Rate brauchte war es kein Problem, wichtigste ist Kontakt aufzunehmen! Mittlerweile fertig bezahlt und einen normalen Konsumentenkredit beantragt in einen Filiale ( Wien)- sehr nette und kompetente Beratung, innerhalb 1Woche!!!- hatte ich das Geld !! Jede andere Bank oder online Kreditgeber hatten mich abgelehnt aus mir unbekannten Gründen. Bin zufrieden und schaue schon andere Produkte von dieser Bank
Ich wollte ein Angebot der SantanderBank in Anspruch nehmen und schickte Online eine Anfrage. Die Bank hat sich schnell bei mir gemeldet. Beim Besuch entsprach das Angebot nicht mit den im Onlineangebot angegebenen Zinsen überein, sondern diese waren fast doppelt so hoch. Auf meine Intervention, dass dieses Angebot nicht dem Angebot im Internet entspricht wurde gesagt, man müsse in der Zentrale nachfragen und man wird sich bei mir melden. Danach kein Bild kein Ton mehr. Die Bank meldete sich gar nicht mehr. Man fand es nicht einmal der Mühe wert mir zu sagen, dass dieses Angebot für mich (warum auch immer) nicht möglich ist. Sehr entäuschend und alles andere als empfehlenswert.
