card complete Test 2026: Erfahrungen, Konditionen & Bewertung
Die Wiener card complete Service Bank AG erreicht mit ihrem am besten bewerteten Produkt, der Student Card, einen Capitalo Score von 79 von 100 Punkten. Auf Trustpilot verzeichnet die Bank 2,3 von 5 Sternen bei 687 Bewertungen. Das Angebot lohnt sich vor allem für Personen mit Wohnsitz in Österreich, die eine klassische Chargekarte mit festem Abrechnungstermin suchen und keine Ratenzahlung benötigen.
card complete im Überblick
| ⭐ Capitalo Score | Student Card (79/100 Punkte), Gold Card (77/100 Punkte), Platinum Card (75/100 Punkte), Prepaid Card (60/100 Punkte) |
| 👍 Kundenzufriedenheit | 2,3 von 5 Sternen bei 687 Bewertungen (Quelle: Trustpilot) |
| 💰 Gebühren | Jahresgebühren von 18,00 EUR bis 138,60 EUR, Auslandseinsatz 1,65 % |
| 💳 Auszeichnungen | keine belegten Auszeichnungen |
| 🏧 Regulierung | Finanzmarktaufsicht (Österreich) |
| 🛡 Einlagensicherung | Gesetzliche Einlagensicherung bis 100.000 EUR pro Einleger |
card complete Produkte im Detail
Kreditkarten-Portfolio der card complete Service Bank AG
Die Produktpalette umfasst vier Modelle für unterschiedliche Zielgruppen, die unabhängig von einem Girokonto bei card complete geführt werden können. Nachfolgend sind die Konditionen aufgeführt.
Student Card und Prepaid Card
Die Student Card richtet sich an Studierende ab 18 Jahren und bietet einen Verfügungsrahmen von 300,00 EUR bis 5.000,00 EUR sowie 30 zinsfreie Tage. Die Jahresgebühr beträgt regulär 38,40 EUR, ist jedoch im ersten Jahr bei Erstausstellung bis zum 30.09.2026 kostenlos; zusätzlich wird ein Willkommensbonus von 25,00 EUR gutgeschrieben. Die Prepaid Card lässt sich ab 14 Jahren ohne Bonitätsprüfung beantragen und mit Guthaben von 20,00 EUR bis 2.500,00 EUR aufladen. Sie kostet 18,00 EUR pro Jahr und verzichtet auf Mobile Payment sowie Reiseversicherungen.
Gold Card und Platinum Card
Die Gold Card weist einen Kreditrahmen von 500,00 EUR bis 10.000,00 EUR auf, bietet Lounge-Zugang sowie Reiseversicherungsschutz und kostet regulär 80,40 EUR pro Jahr, wobei die Gebühr im ersten Jahr auf 36,00 EUR reduziert ist. Das Premium-Segment deckt die Platinum Card ab: Sie ermöglicht einen Verfügungsrahmen von 500,00 EUR bis 15.000,00 EUR bei einer Jahresgebühr von 138,60 EUR inklusive Reiseversicherung und Lounge-Zugang.
Einschränkungen und Transparenz
Für Umsätze in Fremdwährungen fällt bei allen vier Karten ein Auslandseinsatzentgelt von 1,65 % an. Zudem erfolgt die Abrechnung bei den Chargekarten monatlich vollständig vom Referenzkonto, weshalb keine flexible Ratenzahlung möglich ist. Wer Konditionen mit anderen Anbietern vergleichen möchte, findet in der Übersicht zu Kreditkarten in Österreich weitere Informationen.
card complete: Vorteile und Nachteile
✅ Vorteile
- Beitragsfreie Einstiegsphase:
Bei der Student Card entfällt im ersten Jahr die Jahresgebühr von 38,40 EUR bei einer Erstausstellung. - Startguthaben für Studenten:
Für die Student Card erhalten Neukunden eine Startgutschrift in Höhe von 25,00 EUR auf das Kartenkonto. - Reiseschutz inklusive:
Die Modelle Student Card, Gold Card und Platinum Card beinhalten standardmäßig eine integrierte Reiseversicherung. - Unabhängig vom Girokonto:
Für die Beantragung ist kein Kontowechsel erforderlich, die Abrechnung erfolgt über ein bestehendes Hausbankkonto. - Mobiles Bezahlen:
Mit Ausnahme der Prepaid Card unterstützen alle Kartenmodelle kontaktlose Zahlungen via Apple Pay und Google Pay.
❌ Nachteile
- Laufende Jahresgebühren:
Ab dem zweiten Jahr fallen je nach Kartenmodell reguläre Kosten zwischen 38,40 EUR und 138,60 EUR an. - Auslandseinsatzentgelt:
Bei Zahlungen außerhalb der Euro-Zone fällt bei allen vier Modellen eine Fremdwährungsgebühr von 1,65 % an. - Keine Teilzahlungsoption:
Als reine Chargekarten wird der Gesamtsaldo monatlich zu 100 % per SEPA-Lastschrift eingezogen. - Gebühr bei Prepaid-Bargeldbezug:
Bei der Prepaid Card wird an Geldautomaten im Ausland eine Mindestgebühr von 3,00 EUR je Behebung berechnet.
Konto bei card complete eröffnen: Anleitung
Der Online-Antrag bei card complete dauert in der Regel etwa 10 bis 15 Minuten. Benötigt werden ein gültiger Reisepass oder Personalausweis, ein Nachweis über das regelmäßige Einkommen, eine österreichische Wohnsitzbestätigung sowie ein Smartphone für das Legitimationsverfahren.
- Kartenauswahl (Dauer: 2 Minuten)
Wähle auf der Website des Anbieters das passende Kartenmodell aus und prüfe die detaillierten Konditionen. - Online-Antragsformular ausfüllen (Dauer: 5 Minuten)
Gib deine persönlichen Angaben, Wohnadresse und Einkommensdaten ein. Bei Chargekarten holt das Institut eine Bonitätsauskunft beim KSV1870 ein. - Referenzkonto hinterlegen (Dauer: 2 Minuten)
Gib die IBAN deines bestehenden Girokontos an, über welches die monatlichen Kartenabrechnungen per SEPA-Lastschrift eingezogen werden. - Identitätsprüfung durchführen (Dauer: 5 Minuten)
Schließe die Legitimation online per Video-Ident oder mit der ID Austria ab. Halte dafür deinen gültigen Lichtbildausweis bereit. - Vertragszeichnung und Kartenzustellung (Dauer: 5–10 Werktage)
Nach digitaler Signatur wird der Antrag geprüft. Die physische Karte und der dazugehörige PIN-Brief werden aus Sicherheitsgründen getrennt auf dem Postweg zugestellt.
card complete Sicherheit: Regulierung & Einlagensicherung
Einlagensicherung bis 100.000 €
Die Einlagen natürlicher Personen pro Einleger sind mit einem Höchstbetrag von EUR 100.000,- gesichert.
Die card complete Service Bank AG verfügt über eine österreichische Vollbanklizenz und unterliegt den strengen regulatorischen Vorgaben des Bankwesengesetzes.
Einlagensicherung und Regulierung
Kundeneinlagen auf Verrechnungskonten und Guthaben auf der Prepaid Card sind über die gesetzliche Einlagensicherung in Österreich mit einem Betrag von bis zu 100.000 EUR pro Einleger geschützt (gemäß ESAEG). Die Aufsicht und Überwachung der Geschäftstätigkeit obliegt der österreichischen Finanzmarktaufsicht (FMA).
Sicherheitsstandards im Zahlungsverkehr
Karteninhaber sind durch standardmäßige 3D-Secure-Verfahren (Mastercard Identity Check bzw. Visa Secure) bei Zahlungen im Internet geschützt. Transaktionen werden über die mobile App per Zwei-Faktor-Authentifizierung freigegeben. Bei Kartenverlust oder verdächtigen Buchungen kann die Sperrung telefonisch oder direkt im Online-Portal veranlasst werden.
Tipps für sichere Kartennutzung
Prüfe regelmäßig deine Monatsabrechnungen in der App und aktiviere Push-Mitteilungen für jede Transaktion. Notiere PIN-Codes niemals auf der Karte und halte die Sperrnummer für Notfälle separat griffbereit.
card complete Erfahrungen: Was Kunden sagen
Auf Trustpilot erzielt card complete 2,3 von 5 Sternen bei 687 Bewertungen (Stand: September 2026).
Positive Erfahrungsberichte heben die zuverlässige Kartenfunktion im Zahlungsverkehr sowie die weltweite Einsetzbarkeit hervor. In Einzelfällen wird zudem die Hilfsbereitschaft und Sachkunde einzelner Mitarbeiter im direkten Telefonsupport gelobt.
In unserer Auswertung von 20 Trustpilot-Bewertungen nennen 6 längere Wartezeiten bei der telefonischen Erreichbarkeit, 6 kritisieren erhöhte Gebühren und 5 bemängeln Schwierigkeiten im allgemeinen Kundenservice oder bei automatisierten Prozessen.
„Die Verwendung von automatisierten Ansagen erschwert das Durchkommen, aber nach Erreichen des Supports wurden meine Fragen beantwortet.“
Häufige Fragen zu card complete
1. Welche Banklizenz besitzt card complete?
Das Institut ist als Direktbank mit Vollbanklizenz in Wien zugelassen. Die Aufsicht führt die österreichische Finanzmarktaufsicht (FMA), und Kundenguthaben unterliegen der gesetzlichen Einlagensicherung bis 100.000 EUR gemäß ESAEG.
2. Muss ich für eine Karte mein bestehendes Girokonto wechseln?
Nein, card complete verlangt kein eigenes Girokonto bei der Bank. Du kannst dein bestehendes österreichisches Bankkonto als Referenzkonto angeben, von dem alle Monatsabrechnungen abgebucht werden.
3. Bietet das Institut eine Teilzahlungsmöglichkeit an?
Nein, die angebotenen Kreditkarten funktionieren ausschließlich als Chargekarten ohne Ratenzahlung. Der gesamte Monatsbetrag wird nach 30 zinsfreien Tagen vollständig per Lastschrift eingezogen.
4. Wie hoch ist das Auslandseinsatzentgelt bei Transaktionen?
Für Zahlungen in Fremdwährungen fällt eine Gebühr von 1,65 % an. Dieser Prozentsatz gilt einheitlich für alle Modelle des Portfolios bei Transaktionen außerhalb des Euroraums.
5. Welche Voraussetzungen gelten für die Prepaid Card?
Die Prepaid Card kann ab einem Mindestalter von 14 Jahren ohne Bonitätsprüfung bestellt werden. Sie lässt sich mit Beträgen zwischen 20,00 EUR und 2.500,00 EUR aufladen.
6. Wie können Kunden den Kundenservice kontaktieren?
Der Support ist telefonisch unter +43 1 711 11 - 380 erreichbar. Die Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr.
7. Werden Apple Pay und Google Pay unterstützt?
Ja, die Student Card, die Gold Card und die Platinum Card unterstützen beide Bezahldienste. Lediglich bei der Prepaid Card steht mobiles Bezahlen derzeit nicht zur Verfügung.
8. Welche Frist gilt für eine Kündigung der Karte?
Die Kündigung ist jederzeit unter Einhaltung einer einmonatigen Frist möglich. Die Erklärung kann schriftlich per E-Mail oder Post eingereicht werden, sobald der Kartensaldo vollständig ausgeglichen ist.
Methodik & Transparenz
Datengrundlage: card complete Preis- und Leistungsverzeichnis. Analyse von 689 Trustpilot-Bewertungen (Stand: 30. September 2026). Sentiment-Klassifikation: KI-gestützt.
Trustpilot-Bewertungen: Zuletzt automatisch aktualisiert am 30. September 2026. Die Sternverteilung wird direkt übernommen, ergänzt durch KI-gestützte Sentiment-Analyse der Bewertungstexte.
Produktbedingungen: Basierend auf öffentlich zugänglichen Anbieterseiten (Abruf: 08. Oktober 2026). Prüfe vor Abschluss die aktuellen Konditionen auf der card complete-Website.
Affiliate-Hinweis: Bei Abschluss über unsere Links erhalten wir eine Provision. Dies beeinflusst nicht unsere Bewertung.
Fazit: Für wen lohnt sich card complete?
Die card complete Service Bank AG stellt für Nutzer in Österreich bewährte Chargekarten bereit, die unabhängig von der Hausbank geführt werden können. Zu den Vorteilen zählen integrierte Reiseversicherungen ab der Student Card sowie ein beitragsfreies Einstiegsjahr bei der Student Card.
Als nachteilig erweisen sich das pauschale Auslandseinsatzentgelt von 1,65 % bei Fremdwährungszahlungen und die fehlende Möglichkeit zur flexiblen Ratenzahlung. Zudem fallen nach Ablauf von Vergünstigungen jährliche Kartengebühren an.
Das Kartenangebot ist ideal für Nutzer, die eine traditionelle Abrechnung im monatlichen Vollabzug bevorzugen und Wert auf Versicherungsschutz legen. Wer hingegen eine dauerhaft gebührenfreie Kreditkarte mit Teilzahlungsoption sucht, findet im Vergleich zu Alternativen wie der TF Mastercard Gold der TF Bank oder Angeboten der Advanzia Bank passende Optionen.
Bewertungsmethodik
Der Capitalo Score wird unabhängig anhand quantitativer Kriterien berechnet, darunter Kostenstruktur, Akzeptanz, mobiles Bezahlen und Kundenservice. Das bestbewertete Produkt von card complete erreicht dabei 79 von 100 Punkten. Mehr zu unseren Berechnungsmaßstäben erfährst du auf unserer Methodik-Seite.
