Österreich
Die bank99 zeigt sich in unserer Analyse als ambivalenter Anbieter mit einem Trustpilot-Score von 1,3/5 Sternen (Stand: März 2026). Bei 824 Bewertungen sind die bank99 Erfahrungen überwiegend kritisch: 35% der Nutzer bemängeln den Kundenservice, weitere 35% kritisieren die technische Stabilität der App. Der bank99 Kredit (zum Produkt) punktet zwar mit dem dichten Filialnetz der Österreichischen Post, doch die digitale Abwicklung hakt oft. Die Zinsen sind bonitätsabhängig.
Kurzfazit: Solide für Filial-Nutzer, riskant für alle, die reibungslosen App-Support erwarten.
Du suchst einen Kredit bei einer österreichischen Bank mit Filialnetz? Die bank99 (Tochter der Österreichischen Post) verspricht modernes Banking mit persönlicher Beratung in Post-Filialen. Wir prüfen, ob der bank99 Kredit hält, was er verspricht, oder ob die massiven Kundenbeschwerden berechtigt sind. In diesem Test beleuchten wir Konditionen, Service und die echten Erfahrungen von Kunden.
Entstanden aus der Übernahme des ING-Privatkundengeschäfts, sind gute Zinsen möglich, aber erhebliche technische Probleme und Service-Engpässe trüben das Bild. Wir analysieren Zinsen, Bearbeitungsdauer und vergleichen mit Alternativen wie Santander oder Bank Austria.
| Kriterium | Details |
|---|---|
| ⭐ Trustpilot | 1,3/5 (824 Bewertungen) |
| 👍 Kundenzufriedenheit | 35% Kritik an Service, 35% an App |
| 💰 Konditionen | Variabel je nach Bonität (siehe PLV) |
| 📱 App | iOS 2,1/5 | Android 1,8/5 |
| 🏧 Filialnetz | 1.800 Post-Geschäftsstellen |
| 🏛 Regulierung | FMA (AT) / EZB |
| 🛡 Einlagensicherung | 100.000 € (Einlagensicherung AUSTRIA) |
Einlagen und Zinsen sind bis zu einer Höhe von € 100.000 pro Einleger und Bank durch die Einlagensicherung AUSTRIA Ges.m.b.H. abgesichert. Die Auszahlung erfolgt innerhalb von 7 Werktagen im Insolvenzfall.
Die bank99 ist ein voll reguliertes österreichisches Kreditinstitut. Sie unterliegt der strengen Aufsicht durch die Finanzmarktaufsicht (FMA) und die Europäische Zentralbank (EZB). Deine Einlagen auf Verrechnungskonten sind durch die gesetzliche Einlagensicherung AUSTRIA bis zu 100.000 € pro Kunde geschützt. Dies bietet ein hohes Maß an Sicherheit, vergleichbar mit Großbanken wie der Raiffeisen oder Erste Bank.
In puncto IT-Sicherheit nutzt die Bank moderne Verschlüsselungsstandards (TLS) und Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) für den Login. Trotz der Kritik an der App-Stabilität sind die Sicherheitsmechanismen selbst als robust einzustufen. Die Datenverarbeitung erfolgt DSGVO-konform innerhalb der EU.
Die Bewertungen auf Trustpilot zeichnen ein besorgniserregendes Bild. Mit einem "Ungenügend" (1,3 von 5 Sternen bei 824 Bewertungen, Stand: März 2026) gehört die bank99 zu den am schlechtesten bewerteten Banken in Österreich. Unsere Analyse der Kommentare zeigt klare Schwerpunkte bei der Kritik.
"Hab ein Problem mit der Karte und habe die Hotline angerufen...! Mir wurde gesagt nach 24 Stunden sollte alles behoben sein, natürlich nicht... Jetzt reicht es endgültig, wirklich eine der schlechtesten Banken ever!!"
— Lisa Strugger, Trustpilot (1/5 Sterne)
"Schade um die ING. War alles noch nutzerfreundlich und unkompliziert. Jetzt 8 Mal hin und herschreiben. Keiner eine Ahnung, nichts kann man selbst mehr verändern."
— Mario Lackner, Trustpilot (1/5 Sterne)
Es gibt jedoch auch positive Ausnahmen, meist bezogen auf die Beratung vor Ort:
"Wirklich tolles Service und top Beraterin! Frau Pejovic A. hat sich sehr professionell um alles gekümmert und ich habe meine Autofinanzierung schnell bekommen."
— Katja Crnogorac, Trustpilot (5/5 Sterne)
Datengrundlage: bank99 Preis- und Leistungsverzeichnis. Analyse von 824 Trustpilot-Bewertungen (Stand: 12. März 2026). Sentiment-Klassifikation: KI-gestützt.
Trustpilot-Bewertungen: Zuletzt automatisch aktualisiert am 12. März 2026. Die Sternverteilung wird direkt übernommen, ergänzt durch KI-gestützte Sentiment-Analyse der Bewertungstexte.
Produktbedingungen: Basierend auf öffentlich zugänglichen Anbieterseiten (Abruf: 12. März 2026). Prüfe vor Abschluss die aktuellen Konditionen auf der bank99-Website.
Affiliate-Hinweis: Bei Abschluss über unsere Links erhalten wir eine Provision. Dies beeinflusst nicht unsere Bewertung.
Zusammenfassend zeigt unser bank99 Kredit Test ein geteiltes Bild. Auf der einen Seite stehen die solide Sicherheit einer österreichischen Bank und das dichte Filialnetz der Post, was für nicht-digitale Kunden ein großer Pluspunkt ist. Auf der anderen Seite wiegen die massiven technischen Probleme der App und die schlechte Erreichbarkeit des Kundenservice schwer. Mit einer Trustpilot-Bewertung von nur 1,3 Sternen ist die Unzufriedenheit der Kunden alarmierend hoch.
Der bank99 Kredit eignet sich daher primär für Kunden, die einen einfachen Standard-Fall haben, keine Beratung benötigen und von günstigen Aktionszinsen profitieren wollen. Wer Wert auf modernen App-Komfort oder schnellen Support legt, ist bei Alternativen wie der Erste Bank oder Santander aktuell besser aufgehoben.
