Österreich
Die Flatex zeigt sich in unserer Analyse als führender steuereinfacher Broker in Österreich mit 3,8/5 Sternen bei Trustpilot (Stand: März 2026). Bei 1.148 Bewertungen sind die Flatex Erfahrungen gemischt: Während 60% der Nutzer die App und ETF-Auswahl loben, äußern 30% Kritik – hauptsächlich am Kundenservice. Besonders das Flatex Depot überzeugt durch über 4.500 ETF-Sparpläne. Die Depotführung ist kostenlos, Ordergebühren starten ab 5,90 €.
👍 Kurzfazit: Top für steuerbewusste ETF-Sparer in Österreich, weniger geeignet für aktive Daytrader (Gebühren) oder Nutzer, die intensiven Support benötigen.
| Kriterium | Details (Stand: März 2026) |
|---|---|
| ⭐ Trustpilot | 3,8/5 (1.148 Bewertungen) |
| 👍 Kundenzufriedenheit | 60% positiv, 30% negativ |
| 💰 Depotführung | 0,00 € (dauerhaft kostenlos) |
| 📈 Ordergebühren | ab 5,90 € (zzgl. Spreads/Spesen) |
| 📊 Sparpläne | Über 4.500 ETFs (viele ab 0 €) |
| 🏛 Regulierung | BaFin (DE) & FMA (AT-Notifizierung) |
| 🛡 Einlagensicherung | 100.000 € (EdB Deutschland) |
Einlagen sind bis zu einer Höhe von insgesamt 100.000 Euro je Einleger über die deutsche Entschädigungseinrichtung deutscher Banken GmbH (EdB) geschützt. Für Wertpapierverluste gilt eine Anlegerentschädigung von bis zu 20.000 Euro.
Die Sicherheit der Kundengelder ist ein zentraler Aspekt unserer Flatex Erfahrung. Das Depot wird von der flatexDEGIRO Bank AG geführt, einer deutschen Vollbank.
Die Regulierung erfolgt primär durch die BaFin (Deutschland), wobei für das Österreich-Geschäft eine Notifizierung bei der FMA (Finanzmarktaufsicht) vorliegt. Einlagen auf dem Verrechnungskonto sind über die Entschädigungseinrichtung deutscher Banken (EdB) bis zu 100.000 € pro Kunde geschützt. Wertpapiere (ETFs, Aktien) gelten als Sondervermögen und fallen im Insolvenzfall nicht in die Konkursmasse der Bank.
Unsere Analyse von 1.148 Trustpilot-Bewertungen zeigt ein differenziertes Bild. Während die technische Plattform ("Flatex Next") überzeugt, gibt es beim Service Nachholbedarf. Rund 60% der Nutzer vergeben 4 oder 5 Sterne.
"Ich arbeite nun schon 1 Jahr mit Flatex und bin mit der Abwicklung der Aufträge sehr zufrieden. Die App ist übersichtlich." – Georg P., Trustpilot (5/5 Sterne)
"Kostenstruktur ok, Kundenservice teilweise erschreckend schlecht. Auf Nachrichten wird oft nur mit Standardantworten reagiert." – Jürgen P., Trustpilot (3/5 Sterne)
Häufigste Kritikpunkte: In 31% der negativen Bewertungen wird die schwere Erreichbarkeit des Supports genannt. Auch die Gebührenstruktur bei Einzelkäufen wird von Neobroker-Wechslern oft als zu teuer empfunden.
Datengrundlage: faltex Preis- und Leistungsverzeichnis. Analyse von 1.148 Trustpilot-Bewertungen (Stand: 08. März 2026). Sentiment-Klassifikation: KI-gestützt.
Trustpilot-Bewertungen: Zuletzt automatisch aktualisiert am 08. März 2026. Die Sternverteilung wird direkt übernommen, ergänzt durch KI-gestützte Sentiment-Analyse der Bewertungstexte.
Produktbedingungen: Basierend auf öffentlich zugänglichen Anbieterseiten (Abruf: 08. März 2026). Prüfe vor Abschluss die aktuellen Konditionen auf der faltex-Website.
Affiliate-Hinweis: Bei Abschluss über unsere Links erhalten wir eine Provision. Dies beeinflusst nicht unsere Bewertung.
Empfehlenswert für steuerbewusste Österreicher. Zusammenfassend zeigt unsere Flatex Erfahrung, dass der Broker 2026 die erste Wahl für ETF-Sparer bleibt, die den Aufwand einer eigenen Steuererklärung vermeiden wollen. Trotz Schwächen beim Support überwiegen die Vorteile der riesigen Sparplan-Auswahl und der soliden App.
