Giro- und Kreditkarten

Beim Hello Gehaltkonto, Pensionskonto und Classic Konto ist die Bankomatkarte für beide Kontoinhaber kostenfrei. Ebenfalls für beide Kontoinhaber gibt es jeweils eine gratis Kreditkarte (PayLife Classic MasterCard oder VISA). Allerdings ist die Ausstellung einer PayLife Classic Kreditkarte an regelmäßige Gehalts- oder Pensionseingänge von monatlich mindestens 900 Euro gebunden, und setzt bei Bestellung einer zusätzlichen Kreditkarte für den zweiten Kontoinhaber einen Mindestkontoeingang von 1.800 Euro pro Monat für beide Kontoinhaber voraus. Beim Classic Konto erhebt die Hellobank für die Bankomatkarte des zweiten Kontoinhabers eine Jahrespauschale von 11,90 Euro. Beim Hello Studentenkonto ist neben der gratis Bankomatkarte die Kreditkarte im ersten Jahr kostenlos, für die Folgejahre berechnet die Hellobank hierfür jeweils 32 Euro jährlich.

Dispozins

Wie bei allen anderen Kontovarianten auch, ist der Sollzins auf dem Hello Gehaltskonto variabel und beträgt aktuell im Vergleich zu vielen Konkurrenten eher moderate 6,90 Prozent. Er wird vierteljährlich angepasst, und orientiert sich jeweils am dann gültigen 3-Monats-Euribor (Euro Interbank Offerd Rate) zuzüglich 7,25 Prozentpunkte.

Guthabenzins

Bis Herbst 2016 gab es noch magere 0,15 Prozent auf Guthaben, mittlerweile hat sich die Hellobank dem Trend der meisten anderen Banken in Österreich angeschlossen, und verzinst Guthaben auf den Girokonten nicht mehr, also mit 0,00 Prozent. Will man Zinsen bekommen, so muss Geld auf das Hello Sparkonto überwiesen werden.

Allerdings muss der Habenzinssatz am Girokonto laut Geschäftsbedingungen der Bank mindesten 0,00 Prozent betragen – Negativzinsen schließt die Hellobank somit auf ihren Girokonten aus. Analog dem Sollzins beim Dispo, wird auch der Habenzinssatz vierteljährlich variabel angepasst, und orientiert sich ebenfalls jeweils am dann gültigen 3-Monats-Euribor (Euro Interbank Offerd Rate) abzüglich 4,75 Prozentpunkte.

Kontoeröffnung & Kontowechsel

Die Kontoeröffnung des Hello Gehaltskontos kann einfach und komfortabel direkt in einer der fünf Filialen oder über die Webseite der Hello bank! durchgeführt werden. Gleiches gilt für einen Kontowechsel zum neuen Hello Gehaltskonto, der recht zügig in drei einfachen Schritten – entweder durch den Kunden selbst oder mit kompetenter Unterstützung der Direktbank – von statten geht:

• Schritt 1: Kontowechsel-Formular (mit oder ohne Ermächtigung der Hellobank) ausfüllen Durch das Online Wechselformular erfolgt – neben der Eröffnung des Girokontos bei der Hellobank – die kostenlose Übermittlung aller Daueraufträge, Lastschriften und (wiederkehrender) Gutschriften der vorangegangenen 13 Monate an die Hellobank, die Stornierung von Daueraufträgen und Lastschriften bei der bisherigen Bank, ein Saldoübertrag bzw. Saldoausgleich, sowie die Schließung des Kontos bei der bisherigen Bank.
• Schritt 2: Zahlungspartner informieren Auf Basis der übermittelten Liste der bisherigen Bank werden alle Zahlungspartner von der Hellobank - oder dem Kunden per vorgefertigtem Musterschreiben „Änderung der Kontoverbindung“ - informiert, die bereits die neuen Kontodaten des Girokontos der Hellobank enthalten. Die Hellobank empfiehlt hierbei, das alte Giro- oder Gehaltskonto bis zu drei Monate parallel weiterzuführen, und erst dann endgültig zu kündigen.
• Schritt 3: Daueraufträge einrichten Nach Erhalt der Zugangsdaten können Neukunden Daueraufträge auf dem Hello Gehaltskonto bequem und kostenlos einrichten und online das neue Girokonto führen. Mit dem benutzerfreundlichen Online Banking der Hellobank ist dies in wenigen Minuten erledigt.

Zur Eröffnung des neuen Girokontos bei der Hellobank muss der Kunde neben dem ausgefüllten und ausdedruckten Online Formular, die letzten drei Gehaltsabrechnungen bzw. den letzten Einkommenssteuerbescheid samt seinem Lichtbildausweis in Kopie beifügen. Allerdings müssen alle Formulare und Dokumente postalisch an Hellobank AG, Elisabethstraße 22 in 5020 Salzburg übersendet werden. Eine Kontoeröffnung bzw. ein Kontowechsel sind somit nicht ausschließlich online möglich. Auch bei einer etwaigen Kontoschließung sind Antragsformular und die zugehörigen Bankomatkarten bzw. Kreditkarten originalschriftlich per Post oder persönlich in einer Filiale der Hellobank zu übergeben.

Legitimation

Die Legitimation erfolgt klassisch per PostIdent am Postamt oder beim Briefträger. Eine moderne Online- bzw. Videolegitimation bietet die Hellobank derzeit noch nicht. Nach erfolgreicher Identitäts- und Bonitätsprüfung eröffnet die Hellobank das neue Online Girokonto und verständigt Arbeitgeber bzw. Pensionsversicherungsanstalt automatisch über die neue Kontoverbindung. Kontonummer und Zugangsdaten erhalten Kunden per Einschreiben vom Postzusteller oder am Postamt.

Die Eröffnung eines Girokontos bei der Hello bank! ist nur für Privatpersonen mit Hauptwohnsitz in Österreich möglich. Eine Ausnahme stellt hier das Basiskonto dar, hierfür wird „nur“ ein Wohnsitz innerhalb der EU benötigt. Privatkunden - auch selbstständig Erwerbstätige – können bis zu drei Girokonten bei der Hellobank eröffnen.

Kontozugriff

Der Service der Hello bank! ist sehr zuvorkommend und kompetent. Direkte Beratung zu Produkten oder Änderungen an Produkten ist in den Filialen, über die Hotline (Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr) oder über die Webseite der Hellobank per schriftlichem Servicemodul möglich.

Das Hello Girokonto bietet alle modernen Banking-Optionen. Über die umfassende Onlineoberfläche können zeitlich flexibel alle Transaktionen und Kontoverwaltungsmaßnahmen vorgenommen werden. Bis auf das reine Online-Girokonto können Kunden die Girokonten der Hello bank! per klassischem Online Banking und Banking App, sowie per Post, Telefon oder direkt in einer der Filialen führen.

Banking-App

Darüber hinaus bietet die Hallobank mit dem sogenannten Smartphone Banking ein modernes Mobile Banking an. Dies ermöglicht mobile Transaktionen per einfach zu bedienender Banking App via Smartphone oder Tablet, und kann von Kunden sofort nach Eröffnung des Kontos mit den jeweiligen Zugangsdaten genutzt werden.